找出不足 總結提高 貫穿“三精” 保持微笑
——加州花園管理處半年工作總結會
7月10日下午15時,加州花園管理處2019年上半年工作總結會在會議室舉行,各部門副班組長以上人員及行管人員共計21人參加。
圍繞“精確管理、精致服務、精細經營”的工作目標,卿助理匯報了“三精”工作執行情況,組織宣傳落實關鍵窗口崗位的微笑服務禮儀,制作微笑服務專欄,大大提升了業主的認可度。重點對存在的問題進行了詳細的分析和總結,并提出下半年的七項重點工作。
隨后,各部門主管、主管助理就“發現問題,解決問題,統一認識”及部門間協調配合,團隊建設進行了自我剖析,班組長及行管人員也紛紛展開批評與自我批評。通過找出自己在工作中的不足,大家對下半年的工作理清了頭緒,找到了前行的方向,更加明確了目標。
下半年我們將揚鞭奮蹄,細膩周全,在對客服務上多下功夫,圍繞“精確管理、精致服務,精細經營”的工作目標,在安全管控上規避風險。成本控制與增收創收相結合,帶領全體員工,在“以客戶為先,產品為王,超越自我,勇于犧牲”的工作作風引領下,團結一心,戰勝困難,為全面完成三大指標任務而加倍努力。
最后,上半年工作總結會在大家熱烈的掌聲中圓滿結束。