總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 開拓思路 從“心”出發(fā)

——記山頂?shù)榔瑓^(qū)2017年度工作總結(jié)會(huì)

1月10日下午14時(shí)，山頂?shù)榔瑓^(qū)2017年度年終工作總結(jié)會(huì)在公司會(huì)議室舉行，馮總助和胡總、行政人事經(jīng)理及片區(qū)副班長以上人員行管人員、先進(jìn)員工以及骨干員工共計(jì)60余人參加了此次總結(jié)會(huì)。

首先，片區(qū)經(jīng)理傅曉蓉通報(bào)了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，分析和評(píng)價(jià)了2017年深耕細(xì)作及重點(diǎn)工作開展中存在的問題并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，從6個(gè)方面重點(diǎn)向與會(huì)人員宣導(dǎo)了片區(qū)2018年工作思路。并提出成績屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)也充滿希望，要求片區(qū)全體員工緊隨公司和片區(qū)的步伐，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧，凝心聚力、博采眾長，為公司固本樹品牌，發(fā)展添光彩。

接著9位部門負(fù)責(zé)人分別就各自部門年度工作從目標(biāo)任務(wù)完成情況、深耕細(xì)作及工作亮點(diǎn)分享、工作中的不足及改進(jìn)方向、來年重點(diǎn)工作思路及計(jì)劃等四個(gè)方面進(jìn)行了匯報(bào)和分析，并一一向與會(huì)人員闡述了個(gè)人履職情況。

最后，胡總和分管領(lǐng)導(dǎo)馮總助先后發(fā)言，他們都充分肯定了片區(qū)及各部門通過在2017年度工作中作出的努力和改變而取得的良好成績，感謝員工們在工作中的辛苦付出。馮總助針對(duì)本次總結(jié)會(huì)做了總體評(píng)價(jià)：希望大家打破常態(tài)化服務(wù)思維模式，圍繞部門主體職責(zé)做好基礎(chǔ)服務(wù)支撐，通過正常和規(guī)范的服務(wù)轉(zhuǎn)換成對(duì)客服務(wù)產(chǎn)品輸出，讓客戶體驗(yàn)到我們的專業(yè)和用心。通過團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)張力和滲透的形式延伸，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的價(jià)值。圍繞公司2018年工作思路展開和策劃各項(xiàng)工作，體現(xiàn)高端品質(zhì)樓盤的突出之處。反思2017年工作中的不足，用心統(tǒng)計(jì)和分析重點(diǎn)客戶滿意度及其需求，策劃和開展2018年的工作。

片區(qū)2017年度工作總結(jié)會(huì)在一片掌聲中圓滿結(jié)束，也預(yù)示著新挑戰(zhàn)、新旅程迎面而來……