藍(lán)圖已繪 戰(zhàn)鼓已響 我們已在路上

轉(zhuǎn)眼間忙碌的2017年已過去，充滿期待的2018年已經(jīng)向我們走來。在此，2018年1月9日下午14:00加州城市花園在全體隊(duì)員緊張有序的準(zhǔn)備下迎來了2017年《工作總結(jié)暨新年計(jì)劃》年度總結(jié)會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理以及管理處骨干、黨員、先進(jìn)個(gè)人共參會(huì)38人參加了會(huì)議。

會(huì)議一開始，先由管理處各部門主管、經(jīng)理依次對(duì)2017年度以“深耕細(xì)作”進(jìn)行了總結(jié)和個(gè)人述職。總結(jié)圍繞與上年度對(duì)比、工作完成的進(jìn)度、重點(diǎn)工作、工作提升為主題進(jìn)行闡述，張經(jīng)理在會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)，2018年城市花園管理處將以公司“深耕細(xì)作，客戶為本”的總體指導(dǎo)思想為準(zhǔn)繩，牢牢抓住“核心”，緊緊圍繞“導(dǎo)向”，時(shí)時(shí)務(wù)實(shí)“作風(fēng)”，力行“四個(gè)蛻變”，在2018年做不一樣的服務(wù)、不一樣的管理。會(huì)上，馮助和胡總也依次對(duì)個(gè)人總結(jié)和述職進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，必須以客戶需求為導(dǎo)向，主動(dòng)努力挖掘客戶需求，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，做好首問負(fù)責(zé)，提高自身的能力和工作標(biāo)準(zhǔn)，把高效率，高標(biāo)準(zhǔn)和快節(jié)奏作為落實(shí)工作新常態(tài)。

最后馮助也在會(huì)上發(fā)表了重要講話，強(qiáng)調(diào)2018年公司工作重心必須轉(zhuǎn)移，即從內(nèi)部管理成效外化為產(chǎn)品展示——客戶服務(wù)只有做好對(duì)客服務(wù)，業(yè)主才會(huì)信任和依賴我們，公司才能逐步壯大。對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，關(guān)注老員工的存在感、關(guān)注新員工的成就感。加強(qiáng)全體隊(duì)員的認(rèn)知、行動(dòng)、意識(shí)、結(jié)果的提升，轉(zhuǎn)變觀念加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，著力打造一支有素養(yǎng)、有思想且業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

張經(jīng)理最后以一首“團(tuán)隊(duì)就是力量”圓滿的結(jié)束了會(huì)議。我們響亮的歌聲是對(duì)公司、業(yè)主真誠(chéng)的服務(wù)承諾。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，加州物業(yè)每一位員工定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造美好的2018！