交流創新 熬墨蓄勢
為開拓視野,擴大交流,借鑒學習其他物業公司的先進經驗,加強品質小區的建設,扎實推進“深耕細作”及“品質客服”的提升,激發自我創新能力,全面提升服務水平和服務質量。于2017年6月27日,分公司唐經理帶領班組以上一行12人,至開州“金科開州城”參觀交流,受到了金科開州城彭經理和相關負責人的熱情接待。
當日陽光明媚,不熱不燥,或許是知道我們此行的目的,天氣也鼓勵著我們,“金科開州城”共88萬方,分為4區域,進入小區給人第一感覺就是整潔、舒適。圍繞客戶服務、秩序維護、設備設施養護及管理、環境美化、信息管理這幾方面開展參觀,從客戶前臺到車庫、設備房到中控室,我司人員與金科物業人員一路上交談甚歡,針對專項的問題相互展開討論,交流觀點,對比差異,取長補短,毫無吝嗇,有的拿著筆記下來,有的用手機照下來,細致的參觀,內心總結,態度非常中肯。
隨后又在該項目會議室進行了座談交流,以金科物業彭經理為首的管理人員再次對項目的概況及管理做了分享,根據分享結合實地參觀,他們廢胎的改造、繩索圍欄、溝渠水膩子蓋的鐵絲濾網等,小細節都透露創新思路,這些非常值得我們學習。
通過參觀交流大家感受頗深,從中也看到了我們的差異和存在的問題,都勵志回來探索創新,如何利用有效的資源呈現最大的體驗,不虛此行。