關愛老年人，親切顯真情

“老吾老以及人之老，尊老孝老”是中華民族的傳統美德，作為離這些人最近的物業人，用真情溫暖人心，用行動詮釋愛與關懷。

都會首站管理處為獨居老人開展了一次“親情化服務”。向婆婆是這里唯一的老年業主，她今年已80多歲，平時兒女因工作忙不在身邊，最近在家里不小心摔倒，把頭摔傷了，想做個簡單的清潔都很困難。當物業管家了解情況后，提前與老人約好時間，在何主管的帶領下，管家、保潔人員一起特地上門為向婆婆免費清理打掃屋子。大家各自分工，一些打掃衛生間，一些擦拭廚房、桌子、地面，整理物品，一些對入戶門、門坎等都進行了徹底的清潔，每一處都清掃得十分干凈。管家還親切詢問老人身體狀況和日常生活情況，與她聊天談心，并叮囑向婆婆要保重身體，出門要帶好口罩，做好個人防護，有什么需要幫助可以隨時聯系我們，使老人感受到了大家庭的溫暖。

經過一個多小時的辛苦勞動，屋里屋外煥然一新，老人看著干凈整潔的屋子，激動地說真是非常感謝你們，孩子們平時工作忙，也沒多少時間管我，我經常麻煩物業人員，你們的服務讓我感到太貼心了。

 服務有溫度，生活才會更溫暖！“真誠服務每一天”我們用實際行動貫徹讓“加”更美好”！