業主物業一家親 互信溝通促和諧

--記山頂道壹號2018年首次業主懇談會

為加強業主與物業公司之間交流，就物業2017年度工作完成情況及工作中存在的問題、2018年重點工作安排等交換建議和意見。在片區經理傅曉蓉主持下于1月25日上午在壹號會議室召開了2018年首次業主懇談會，4名業委會成員和4名業主代表參加了本次會議。

聽完物業公司從服務、重點工作完成情況、工作中不足及改進措施、2018年工作計劃等四個方面的匯報后，與會代表們高度贊揚并肯定了物業公司在2017年中開展的各項工作給小區帶來的可喜變化。然后就服務中存在的細節問題提出了建議，傅經理及各事務部門主管針對相關問題也及時進行了解答。物業腳踏實地、事事以業主為先的工作態度得到大家的一致認可和好評。同時也提出在2018年要多關注細節、加強來訪人員/車輛的管控、打造居家安全和業主滿意的品質小區要求。

代表們高度認同、充分信任物業對設施設備的維護，認為物業的設施設備管理工作從基礎到品質都做得非常扎實、細致。對于業主訴求反應迅速、小區硬件改變也很大，大家都看在眼里、記在心中，業主反響非常好。

為共建溫馨和諧小區，與會代表踴躍建言，整個溝通會討論熱烈。我們將堅持“以客戶服務為核心，以客戶需求為導向”的工作思路，變革創新、自我蛻變，在全體業主與物業公司共同努力下繼續保持品質小區標準，共建溫馨安全家園！