狂風暴雨來臨時的考驗

7月29日下午4：30左右，一場突如其來的狂風暴雨席卷加州花園。頓時，天空飛舞著各類衣物、紙屑、窗臺上的擱置物紛紛下墜，雨棚像斷了桅桿的風帆肆意飄落。幾十棵大小樹木在強大龍卷風的推動下，紛紛連根拔起。事后經統計，此次暴雨天氣導致小區86棵樹木不同程度的斷枝，或是連根拔起，雨棚四處散落，被斷枝砸到的車輛共計10輛，其中有4輛損壞嚴重。

事前，天色突變，秩序部和維修部主管分別致電給當天值班的工作人員，提醒業主進出安全、預防高空墜物，做好戶外設施、排水檢查等防汛準備。事件發生后，當值經理立即啟動應急預案，一方面積極組織秩序人員一邊清理飄落物，一邊疏通道路；另一方面通知綠化、保潔兩個外委單位積極配合、協助到現場清理斷枝、大樹、垃圾。同時，各樓宇值班員也加強巡查，及時告知業主/使用人注意安全，排查安全隱患。隨后，管理處經理助理張平趕到現場指揮搶險，對橫擋在車行道的樹木一一排除，在大風后的3個小時時間，基本保障了道路的暢通。

周一上班的第一時間，管理處鄧經理組織主管級人員召開了針對“7.29受災現場” 的情況分析、處置會，在各部門分別陳述了所采取的應對辦法后，鄧經理說到：我們的員工對此次突如其來的天災反應迅速，秩序部隊員首當其沖，維修部及時進行水電、排水檢查，都起到了很好的控制作用。事發當天把主干道路清理出來，恢復交通，小區內無過多積水，我們認真履行職責、處理此次事件的態度受到了業主們的好評。并明確提出以下幾點后續清理處置措施：

1、分輕重緩急，進一步疏通主干道的障礙物，將壓損車輛清出，并通知車主，作好相關影像收集、記錄；

2、配合外委單位對倒塌可生長的樹木進行復位，清除雜物/樹枝，各部門無條件協助，共同做好善后現場處置工作，爭取盡快恢復正常的生活環境；

3、維修部再次對戶外懸掛物、雨棚、采光井進行檢查,對高空墜物的隱患排查要認真，特別是樓宇巡查要仔細、對雨棚/懸掛物的排查統計要落實到人，及時告知業主/使用人，協助消除安全隱患；

4、就車輛被損一事的告知、溝通、解釋一定要有度，現場人員只負責

統計簡單回答，如遇問題點，要及時上報，解釋溝通權在管理處；

5、做好宣傳引導工作，張貼并同步APP等方式發出溫馨提示，讓業主注意近幾天天氣預報，并做好防范準備，消除安全隱患；

6、管理處將這次受災情況如實上報社區、街道，借勢借力，以求最大限度支持。

目前，整個現場處置工作，正在多個外委單位及物業人員的協調配合下有序展開，預計清除復位工作要在10天左右完成。