“家有一老，如有一寶”當家中父母頭發花白，臂膀不再堅挺，腳步逐漸蹣跚，子女們便多了一份難以割舍的牽掛。帶著這樣一種牽掛，我們將敬老愛老的傳統美德融入日常工作，業主的滿意度不只停留在語言上，更不能用簡單的調查表和數據表示，業主的笑容才是我們最真實的“業主滿意度”。

　　2015年5月25日，萬州分公司誠邀三峽外科醫院的醫生與護士來到小區為老年人提供健康義診活動，一大早我們的工作人員就在小區內搭起了一排長長的義診臺。可惜天公不作美，下起了小雨，我們立即將義診臺搬到會議室，熱情地將前來義診的老年業主引領到義診場地，發放礦泉水，讓業主稍作休息后開始義診。

　　義診開始后，許多老年業主在義診臺前詢問相關醫療常識，醫生耐心一一解答，所有檢測項目結束后，醫生和護士會針對業主的身體情況告知其各項注意事項。

　　此次義診活動意義重大，不僅使老年人對自己的健康狀況有了進一步了解，更使客服中心掌握了小區內老年人的大致健康水平，為今后提供更為貼心、合理的服務打下良好的基礎。同時，加強了業主與物業人之間的溝通與交流，密切了聯系，使物業服務更加具有人情味。

—— 萬州分公司 王佳