推心置腹之交流 取長補短之雙贏
一份耕耘一份收獲,忙碌的時光雖然匆匆,但并不虛度,就像印在腦海里的一句話,心在哪里,成績就在哪里。7月22日,身處在叢林小屋,感受著微醺涼意,讓我們的心沉淀下來,開始一場放松、自省、學(xué)習(xí)、共享的經(jīng)驗交流會。
首先是第一城客戶主管自告奮勇,以滿意度為出發(fā)點,分享一系列關(guān)鍵點與落實措施,其后大家陸續(xù)分享團隊建設(shè)、溝通與計劃、車輛管理、消防管理、節(jié)能降耗、客戶關(guān)系維護、欠費催費技巧、突發(fā)事件處理等一個個真實且鮮活的經(jīng)驗,詮釋了自身的工作理念和風(fēng)格,回顧了半年來工作的成效與亮點,同時真誠地提出了不足與存在問題,和大家一起共勉共商。
最后唐總監(jiān)對此次會議作總結(jié)發(fā)言,從各項目準備的講稿或PPT到每一個人的分享,足以說明大家的用心與誠意,皆有值得學(xué)習(xí)借鑒的精華,是預(yù)期外的一份驚喜與欣慰。同時鼓勵客戶專員參與進來,多交流分享,不斷促進團隊協(xié)作與進步,提高管理水平與工作執(zhí)行力,讓這些有效的經(jīng)驗更好地發(fā)揮作用,引領(lǐng)大家朝著共同的目標(biāo),認真且有干勁地落地落實。