解析物業(yè)大管家 培訓釋疑促成長

—大管家服務模式培訓紀實

為提升公司客服人員整體業(yè)務水平,推進大管家服務模式工作，讓員工更清晰的認識大管家服務。在人力資源部的精心籌備下，大管家服務提升培訓于4月20日正式開班，區(qū)域管家及管理干部共計100余人參加了培訓。

在開班儀式上，張總強調(diào)培訓是完成目標的重要前提和資源，參加培訓是提高能力的重要途徑，希望員工要具備基本學習的能力，秉持“學無止境”的學習態(tài)度。同時對推行大管家服務模式工作的重要性進行了強調(diào)。

接下來由馮總助講授《大管家服務模式》課程。培訓中對推行大管家服務的目的、組織關(guān)系及資源、應用中存在的問題及解決措施、業(yè)務共享等內(nèi)容進行了詳細解讀。最后的業(yè)務交流答疑環(huán)節(jié)，由現(xiàn)場學員提出工作中的疑難問題，馮總助現(xiàn)場教授解決方法，可謂干貨滿滿！

培訓結(jié)束后，學員紛紛表示受益匪淺，此次培訓讓員工開拓了視野、重新認識了大管家，也認清了努力方向。希望在接下來培訓課程中，大家依然能夠保持學習的熱情，全情投入，學以致用，把服務做得更好！