落實三精四效 狠抓經濟效益

—記山頂道片區2020年上半年工作總結及經濟分析會

2020年的上半年倏忽而過，因新冠病毒疫情，我們的工作雖緊張但有序的告一段落。為全面提升服務品質及經濟效益，山頂道片區于2020年7月7日14:00在公司大會議室召開了2020年上半年工作總結及經濟分析會，由片區班組長以上人員參加；為提升經驗積累，及時總結不足從而制定更有效措施，為全年工作目標而繼續努力。

首先由客戶服務部通報各項目半年經營指標完成分析、對客服務工作開展情況分析、大管家服務模式運行情況分析和動線執行情況分析；緊接著片區經理助理彭永前就片區半年品質及能耗管控情況進行了通報和分析。

其次各專業版塊就部門運營存在的問題進行反思，并對下一步的工作思路進行發言；隨后各版塊人員進行頭腦風暴，討論我們的對客服務痛點、難點在哪，改進思路又是什么，上半年的經營指標及品質效果不理想，下半年如何提升收費和品質管控常態化措施等；在座人員暢所欲言，對各自工作中遇到的問題和應對方法是否適用進行了深切討論和研究。

最后，傅經理著重強調了各項工作是否都圍繞三精四效去思考和執行，并從經營突破、計劃管理、安全防范、團隊建設等方面提出具體要求，要求片區為實現質量更優、效率更高、服務更好，業主更滿意的目標奮斗，完成公司下達的各項目標任務。