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042015.08

揭短 亮丑 丟面子

發(fā)布者:重慶加州物業(yè)瀏覽次數(shù)

 ——梧桐郡管理處召開批評(píng)與自我批評(píng)座談會(huì)

  批評(píng)與自我批評(píng)是員工改善不良作風(fēng)的有效武器,員工要做到自我剖析、自我檢查,敢于接受大家批評(píng),敢于在大家面前做一次“檢討”,不僅要“揭短”,更要“亮丑”,批評(píng)和自我批評(píng)是員工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提升自我的法寶。

  根據(jù)陳經(jīng)理要求,梧桐郡管理處于7月30日下午16:00在學(xué)習(xí)室開展了批評(píng)與自我批評(píng)座談會(huì),要求大家在會(huì)上要敢于“丟面子” “在批評(píng)和自我批評(píng)上好好下一番功夫”。除在崗人員,全體員工參加了此次座談會(huì)。會(huì)上,從經(jīng)理開始班組以上行管人員針對(duì)自身在工作中存在的問題作了深刻的批評(píng)與自我批評(píng)。每個(gè)發(fā)言人員準(zhǔn)確地找到自身存在的問題,分析了存在問題的原因,并提出整改措施,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)-批評(píng)-團(tuán)結(jié)的原則,通過自己找、同事幫、互相提的方式開展批評(píng)。作為物業(yè)服務(wù)人員,談的最多的就是怎樣更好地為業(yè)主服務(wù),怎樣進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

  開展批評(píng)和自我批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是為了幫助同事祛病強(qiáng)身,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,對(duì)癥下藥,用擺事實(shí)、講道理的方法,以理服人,以情感人。既要實(shí)事求是提出問題、嚴(yán)肅批評(píng),又要恰如其分,分析危害和原因,提出切實(shí)可行的解決辦法。

  發(fā)言人員一致承諾,針對(duì)自己查找出的不足及同事提出的建議、意見,對(duì)自身的問題進(jìn)行整改,從而更好地服務(wù)業(yè)主,真正體現(xiàn)“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)理念。

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