2015年7月17日,加州物業新項目2015年半年工作總結暨三級目標責任書執行總結在大學城召開。公司張總、分管領導馮總助、新項目管理處經理、經理助理、品質部專員參加了本次會議。
首先,由各管理處經理根據2015年上半年工作成果、存在的問題及改進措施進行總結匯報。品質管理部沈鳳對新項目上半年三級目標責任書執行情況進行了通報。
其次,分管領導馮總助就新項目管理中存在的問題、半年品質檢查的共性問題做出強調:
1、各項目就上半年存在的問題要有針對性的整改措施。
2、團隊建設要從骨干的培養和氛圍營造為重點。
3、圍繞公司的要求,全面展開新項目爭優為先的工作狀態來開展工作,形成一種對比、競爭,促使員工提高工作效率。
4、核心收費主要有兩大板塊:物業服務費、車位服務費的收取要做好有效監督。
第三,各管理處就上半年三級目標責任書實施情況進行總結與分析,在實施中存在問題進行檢討。分管領導馮總助指出簽訂三級目標責任書的目的:
1、讓每個員工清楚自己崗位上的工作內容及工作需達到的標準。
2、幫助各層級人員,通過簽訂三級目標責任書以實現管理目的。
3、工作執行過程中,便于主管、經理對員工考核,年終考核時有依據。
4、把公司提倡的精細化管理貫穿到我們的工作中,全面實施,全面落實到專業板塊、區域、人、崗位。
2015年下半年,各項目要把經營、三級目標責任書的執行、《我的演講堂》的開展作為重點,幫助管理處全面完成年終目標。
最后,張總作了重要講話,指出:管理目的是為了經營,要以擴大收入,降低成本為目的,在確保服務與品質基礎上,實現效益最大化;在工作中,要緊緊圍繞“四化”開展工作,其次,2015年重點關注客戶的體驗感,各項目嚴格按照公司要求、標準執行,希望大家繼續發揚敬業精神,齊心協力實現2015年工作目標。