不知不覺中，2015年已過去一半，回顧這半年的工作，都會(huì)首站管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，在公司職能部門的支持和配合下，管理處緊緊圍繞“品質(zhì)績(jī)效年”的總體工作要求,認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，及時(shí)有效地解決各類問題，使管理處能更順利、更圓滿地完成全年工作目標(biāo)，都會(huì)首站管理處于7月15日下午3點(diǎn)半在管理處會(huì)議室召開了2015年上半年工作總結(jié)會(huì)，此次參會(huì)人員共計(jì)40余人并邀請(qǐng)了公司周總參加。

　　本次會(huì)議由管理處經(jīng)理冉銀主持，首先由各部門負(fù)責(zé)人圍繞部門上半年工作中的亮點(diǎn)進(jìn)行了全面總結(jié)和分享，各部門主管聲情并茂地講述了一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事，讓員工倍受鼓舞。

　　隨后，冉經(jīng)理就管理處上半年工作進(jìn)行了總結(jié)性發(fā)言。首先通報(bào)了管理處上半年工作計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)完成情況，重點(diǎn)體現(xiàn)了工作中取得的主要成績(jī)及亮點(diǎn)，同時(shí)將工作中的創(chuàng)新和突破進(jìn)行了分享，并將工作中存在的不足及原因進(jìn)行了全面分析，也為下半年工作明確了思路和方向。

　　最后，冉經(jīng)理就下半年工作思路進(jìn)行了全面部署：1、調(diào)整管理狀態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過多學(xué)習(xí)，多溝通，轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，給員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，通過開展讀書月，促使團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)；2、突出亮點(diǎn)工作，加大宣傳力度，將物業(yè)亮點(diǎn)工作的宣傳工作做大、做細(xì)、“秀”出來，以此提升客戶滿意度，為下半年第三方滿意度調(diào)查打好基礎(chǔ)；3、結(jié)合目標(biāo)責(zé)任書，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，特別是在物業(yè)管理費(fèi)的收取、多種經(jīng)營(yíng)收入的完成、物業(yè)第三方滿意度調(diào)查和內(nèi)外審工作等幾個(gè)方面，能較好地完成公司下達(dá)的任務(wù)，完成目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)。4、圍繞“品質(zhì)績(jī)效年”的總體思想，全面實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，將現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、程序化進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)和口碑。
會(huì)議結(jié)束時(shí)，周總告訴我們， 都會(huì)首站主要以辦公為主，公司對(duì)我們要求很高，我們不能一直停滯不前，并指出下半年管理處的工作重點(diǎn)應(yīng)圍繞滿意度、收費(fèi)率及團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定開展，讓我們更進(jìn)一步明確了發(fā)展方向和目標(biāo)，備受鼓舞，相信在管理處全員的共同努力下，一定能順利完成全年工作任務(wù)和目標(biāo)。