美麗,來自于自信、專業(yè);滿意,來自于信任、認可。
為提升業(yè)主滿意率,提高物業(yè)服務水平,打造一支專業(yè)、高水平的物業(yè)服務團隊,實現(xiàn)以業(yè)主的關注焦點為工作方向,以業(yè)主的滿意為服務目標,萬州分公司于5月29日策劃組織了“尋找最美員工”活動的啟動儀式。
通過該項活動的開展,將激勵員工主動與業(yè)主保持長期可信賴的友好關系,通過我們的服務讓業(yè)主滿意,通過我們的工作去感動業(yè)主,通過我們的溝通去驗證業(yè)主的滿意。
一張小小的“最美員工點評卡”,承載的是我們對于業(yè)主的重視,體現(xiàn)的是對于員工工作的認可,激勵的是讓員工發(fā)揮所長贏得業(yè)主滿意。這是服務工作的一個新開始,也是提升滿意的一個新起點,讓我們用更加專業(yè)的服務、更耐心的溝通贏得業(yè)主的滿意,實現(xiàn)此次活動的宗旨:您的認可,我的成績;您的滿意,我的收獲。
——萬州分公司 殷小劍